Conditions de Service

Date de dernière mise à jour : 01/06/2025

1. Introduction

Bienvenue sur Mijoté. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions de service. Veuillez les lire attentivement.

2. Utilisation du Service

Vous acceptez d'utiliser notre site et nos services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.

3. Comptes Utilisateurs

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour.

4. Commandes et Paiements

• Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
• Toute commande validée est définitive et soumise à nos politiques d’annulation et de remboursement.
• Les cuisiniers utilisant Mijoté acceptent de payer une commission de 5% sur chaque commande validée. Cette commission est soit déduite automatiquement du paiement effectué par le client, soit due par le cuisinier et doit être versée ultérieurement. Mijoté se réserve le droit de modifier ce pourcentage, sous réserve d'une notification préalable aux utilisateurs concernés.
• En cas d'annulation de la commande par le client, Mijoté ne doit aucune compensation au cuisinier. Le cuisinier assume seul les éventuelles pertes liées à cette annulation.
• Un cuisinier peut gérer la livraison lui-même ou faire appel à un prestataire de livraison de son choix.
• Le prix du plat affiché ne comprend pas les frais de livraison supplémentaires. Le prix total, incluant les frais de livraison et les frais du prestataire de paiement en ligne, est affiché à la validation de la commande.

5. Moyens de Paiement

Le client peut régler les plats : - En espèces à la réception.

Le cuisinier paie ce qu'il doit pour les services de Mijoté par virement bancaire, versement ou transfert d'argent. Le montant des plats payés par points de fidélité est déduit de ce que doit le cuisinier.

6. Remboursements

Mijoté peut fournir la première ligne d’assistance et rembourser le client si cela est jugé approprié. En cas de paiement en espèces, Mijoté effectue le remboursement en ajoutant des points de fidélité d'une valeur équivalente au montant à rembourser sur le compte de l’Utilisateur.

Dans le cas où Mijoté a connaissance que le client qui demande le remboursement d'une Commande a fait une utilisation frauduleuse de l'APPLICATION, cette demande sera immédiatement rejetée.

7. Propriété Intellectuelle

Tout contenu du site (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être utilisé sans autorisation.

8. Limitation de Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’utilisation de notre site ou de nos services.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous à contact@mijote.ma.